ゼクシィ縁結びの退会方法と再登録のポイントを解説
ゼクシィ縁結びを退会する際、「正しい手順は？」「再登録はできる？」といった疑問を持つ方は多いでしょう。
特に、有料会員の解約忘れや退会後の再登録時のトラブルは避けたいものです。
本記事では、ゼクシィ縁結びの退会方法と再登録に関するポイントを詳しく解説します。
さらに、ユーザーの口コミやスムーズな再登録のコツも紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
1. ゼクシィ縁結びを退会する前に確認すべきポイント
1-1. 有料会員の自動更新停止について
・自動更新の停止方法
ゼクシィ縁結びの退会時に最も重要なのが、有料会員の自動更新を停止することです。
自動更新の停止方法は、登録した決済方法によって異なります：
- 【クレジットカード決済の場合】
マイページの「支払い設定」から自動更新をオフにする - 【Apple ID決済の場合】
設定 ＞ Apple ID ＞ サブスクリプション ＞ 「ゼクシィ縁結び」から解約 - 【Google Play決済の場合】
Google Playアプリ ＞ お支払いと定期購入 ＞ 「ゼクシィ縁結び」から定期購入を解約
・更新停止の期限とタイミング
自動更新の停止は、更新日の24時間前までに行う必要があります。
例えば、月額更新日が15日の場合は、14日までに解約手続きを完了させましょう。
・更新停止後に利用できる機能
自動更新を停止しても、有料期間の満了日までは以下の機能を利用できます：
- メッセージの送受信
- マッチング機能
- お見合いコンシェルジュのサポート
1-2. 退会後に失われるデータ
・プロフィールやメッセージ履歴の削除
ゼクシィ縁結びを退会すると、プロフィール情報やメッセージ履歴は全て完全に削除されます。
再登録しても過去のやり取りは復元できないため、重要なメッセージは退会前にスクリーンショットなどで保存しておくことをおすすめします。
・「いいね」やマッチング情報の消失
退会と同時に、過去の「いいね」やマッチング履歴も完全にリセットされます。
そのため、再登録時は新規会員としての扱いになり、過去にマッチングした相手とは再度マッチングしない限り接点を持てません。
・再登録時に引き継げない情報
再登録しても引き継げない情報には次のようなものがあります：
- 過去のメッセージ履歴
- 以前のマッチング相手
- 過去の「いいね」履歴
1-3. 退会せずに休会する選択肢
・休会制度の有無と条件
ゼクシィ縁結びには「休会」制度は存在しません。
活動を一時中断する場合は、有料プランを解約した上で無料会員としてアカウントを維持する形になります。
・休会中の月額料金の扱い
有料会員の場合は、休会制度がないため月額料金が発生し続けます。
そのため、長期間活動を休止する場合は、自動更新を停止するか退会を検討しましょう。
・休会と退会の違い
退会はアカウント情報が完全に削除されるのに対し、無料会員のままならプロフィールやマッチング履歴は維持されます。
「また使うかもしれない」という場合は、退会せずに無料会員状態に戻すのが賢明です。
2. ゼクシィ縁結びの退会方法をわかりやすく解説
2-1. アプリ版から退会する手順
・退会までのステップ一覧
アプリ版からの退会は、次の手順で進めます：
- アプリを起動してマイページにアクセスする
- 「設定」メニューを選択する
- 「退会手続き」を選択する
- 退会理由を選び、「次へ」ボタンをタップする
- 最終確認画面で「退会する」をタップする
・退会確認画面の注意事項
退会確認画面には、以下の注意事項が記載されます：
- 退会後は全てのデータが削除されること
- 再登録時に以前のマッチング履歴は復元できないこと
・退会が完了した際の確認方法
退会手続きが完了すると、以下の方法で確認できます：
- 登録メールアドレスに「退会完了」の通知メールが届く
- アプリに再ログインしようとすると「アカウントが存在しません」と表示される
2-2. ブラウザ版から退会する手順
・マイページからの退会手順
ブラウザ版では以下の手順で退会できます：
- ゼクシィ縁結び公式サイトにログインする
- 「マイページ」から「設定」を開く
- 「退会する」メニューを選ぶ
- 退会理由を入力し、「次へ」をクリックする
- 「退会を確定する」をクリックする
・退会申請時の確認項目
退会申請時には以下の項目が確認されます：
- 退会理由のアンケート（任意）
- 有料会員の場合、自動更新が停止済みであること
・退会完了後のメール通知
退会手続きが完了すると、登録したメールアドレスに「退会完了」の通知が届きます。
もし、24時間以内に通知が届かない場合は、カスタマーサポートに問い合わせましょう。
2-3. 有料会員の場合の退会手続き
・有料プランの解約手順
有料会員は、退会前に必ず自動更新を解除する必要があります。
以下は、決済方法別の解約手順です：
- 【クレジットカード払い】
マイページ ＞ 「支払い設定」 ＞ 「自動更新を解除」 - 【Apple ID払い】
設定 ＞ Apple ID ＞ サブスクリプション ＞ 「ゼクシィ縁結び」から解約 - 【Google Play払い】
Google Playアプリ ＞ お支払いと定期購入 ＞ 「ゼクシィ縁結び」から定期購入を解約
・App Store/Google Playでの定期購読解除
特にApple IDやGoogle Play経由の課金は、ゼクシィ縁結びアプリからだけでは解約できません。
アプリを削除するだけでは課金が続いてしまうため、必ず以下の手順で解除しましょう：
- 【Apple IDの場合】
設定 ＞ Apple ID ＞ サブスクリプション ＞ 「ゼクシィ縁結び」を選択 ＞ 「サブスクリプションをキャンセル」 - 【Google Playの場合】
Google Play ＞ お支払いと定期購入 ＞ サブスクリプション ＞ 「ゼクシィ縁結び」＞ 「定期購入を解約」
・有料期間中の退会と返金規定
有料期間中に退会しても、基本的に日割り返金はありません。
ただし、以下の特例では返金保証が適用される場合があります：
- 4ヶ月間マッチングが一度も成立しなかった場合（全額返金保証プランの場合）
- 二重課金が発生した場合
3. ゼクシィ縁結び退会後の再登録に関するポイント
3-1. 再登録までの期間と条件
・退会後の再登録は何日後から可能か
ゼクシィ縁結びでは、退会後の再登録は即日可能ですが、同じメールアドレスでの再登録は退会処理が完全に完了した後（通常24時間以内）に限られます。
ただし、過去に規約違反で退会処分を受けた場合は再登録ができません。
・再登録時の本人確認プロセス
再登録時も、初回登録時と同様に本人確認が求められます。
再登録時の本人確認プロセスは次の通りです：
- 【ステップ1】 メールアドレス・電話番号の認証
- 【ステップ2】 公的身分証明書のアップロード
- 【ステップ3】 AI審査または有人確認（通常30分以内で完了）
・再登録後のアカウント情報の扱い
再登録後は、新規アカウントとして扱われます。
退会前の情報は引き継がれないため、以下を再度設定する必要があります：
- プロフィール情報
- 自己紹介文
- 写真
3-2. 再登録で引き継げるもの・引き継げないもの
・引き継げる情報（メールアドレス・課金履歴）
再登録時に、同じメールアドレスを使用した場合、以下の情報が引き継がれることがあります：
- 課金履歴（App StoreやGoogle Playの定期購入履歴）
- 本人確認済みのステータス
・引き継げない情報（メッセージ・マッチング履歴）
一方、退会時に完全に消去されるため、引き継げない情報は以下の通りです：
- 過去のメッセージ履歴
- 過去の「いいね」履歴
- マッチングした相手とのやり取り
・新規アカウントとして扱われる場合
再登録後は、基本的に新規会員として扱われます。
そのため、再登録後は以下の新規ユーザー特典を受けられる可能性があります：
- 初回登録キャンペーン
- 期間限定の無料ポイント
3-3. 再登録時に気をつけるポイント
・再登録直後はマッチング率が高い？
ゼクシィ縁結びは新規会員を優先的に検索結果の上位に表示する傾向があります。
そのため、再登録直後は「いいね」やマッチングのチャンスが増えると言われています。
実際に、「再登録後、初日だけで10件の『いいね』をもらえた」という体験談もあります。
・プロフィールを新規作成する際のコツ
再登録後は、新しいプロフィールで印象を刷新することが重要です：
- 【写真】 メイン写真は笑顔の全身写真を1枚以上追加
- 【自己紹介】 200文字以上で趣味や価値観をしっかり記載
- 【価値観タグ】 できるだけ多く設定して相性の良い相手を見つけやすくする
・再登録後の有料プランの選び方
再登録直後は無料会員として活動し、以下のタイミングで有料プランに切り替えるのがおすすめです：
- 1〜3日目：新規特典の「いいね」を活用してマッチングを増やす
- 4日目以降：メッセージ送信が必要になった段階で有料登録する
4. ゼクシィ縁結びの退会・再登録に関する口コミと体験談
4-1. 退会についての口コミ・評判
・「簡単に退会できた」という声
ゼクシィ縁結びの退会は、アプリ版・ブラウザ版ともに比較的簡単だと評判です：
- 「アプリから3分で退会できたのでストレスフリーだった」（30代女性・Yさん）
- 「手順がシンプルで、特に引き止めもなかったのが良かった」（20代男性・Kさん）
・「退会手順がわかりにくかった」との指摘
一方で、退会方法がやや分かりづらいという意見もあります：
- 「退会のボタンがメニューの奥にあって探すのに時間がかかった」（40代女性・Rさん）
- 「有料会員の自動更新を先に解除しないと退会できなかった」（30代男性・Tさん）
・有料会員の解約忘れに関するトラブル事例
退会時のトラブルで多いのが、自動更新の解約忘れです：
- 「アプリを消しただけで安心していたら翌月も課金されていた」（20代女性・Aさん）
- 「Apple IDのサブスクを解約していなかったせいで無駄な出費が発生」（40代男性・Hさん）
このようなトラブルを避けるため、退会時には必ずサブスクリプションの解約を忘れないようにしましょう。
4-2. 再登録についての口コミ・評判
・「再登録後にすぐマッチングした」という事例
再登録後は検索結果の上位に表示されるため、マッチング率が高くなるとの声があります：
- 「再登録した初日に20件以上の『いいね』が来た」（30代女性・Mさん）
- 「退会前よりもマッチングが増えた気がする」（40代男性・Yさん）
・「退会前の情報が引き継がれなかった」との声
一方で、再登録後に過去のデータが引き継がれないことへの不満も見られます：
- 「再登録したら、以前のマッチング相手が全て消えていた」（20代女性・Aさん）
- 「課金履歴は残っていたが、メッセージ履歴は完全に消えていた」（30代男性・Tさん）
・「再登録後は新規会員扱いで有利だった」という経験談
再登録直後は、新規会員として検索結果の上位に表示されるため、出会いのチャンスが広がります：
- 「再登録して3日間で8人とマッチングできた」（30代女性・Yさん）
- 「新規会員として目立つので、再登録直後はアプローチが増えた」（40代男性・Hさん）
4-3. ユーザー体験談から学ぶ注意点
・退会前にスクリーンショットを残しておく理由
退会すると全てのメッセージやマッチング履歴が消えてしまうため、重要なやり取りは事前にスクリーンショットなどで保存しておくのがおすすめです：
- 「気になる相手のLINE IDを保存しておけばよかった」（20代女性・Aさん）
- 「退会前にメッセージ履歴を保存しておいたおかげで再登録後もスムーズだった」（30代男性・Tさん）
・有料会員の更新日を事前に確認する重要性
退会直前に課金サイクルを確認することで、余計な費用を避けられます：
- 「有料会員の解約を忘れて、翌月も課金された」（20代女性・Rさん）
- 「更新日の1日前に解約して無駄な出費を防げた」（30代男性・Yさん）
・再登録を焦らず、プロフィールを練る大切さ
再登録直後は検索結果に上位表示されやすいため、プロフィールをしっかり準備してから再登録するのが効果的です：
- 「再登録前にプロフィールを見直したら、マッチング率が上がった」（30代女性・Mさん）
- 「再登録後、写真を新しくしたら『いいね』が倍増した」（40代男性・Hさん）
5. ゼクシィ縁結びの退会・再登録をスムーズに行うコツ
5-1. 退会を考えたときにやっておくべき準備
・過去のメッセージやマッチング履歴を保存する
退会すると、メッセージ履歴やマッチング情報は完全に削除されます。
後悔しないために、以下の内容はスクリーンショットなどで保存しておきましょう：
- 重要なメッセージ（LINE交換やデート日程など）
- 気になる相手のプロフィール
特に、「再登録後も同じ相手と再会できる可能性は低い」という口コミが多いため、気になる相手の情報は必ず保存しましょう。
・自動更新を必ず停止する
有料会員の場合は、退会前に必ず自動更新を解除してください。
特に、App StoreやGoogle Playで課金している場合は、アプリを削除するだけでは課金が続きます。
口コミには以下のような体験談があります：
- 「アプリをアンインストールしただけで解約したと思い込み、翌月も課金された」（20代女性・Yさん）
- 「Appleサブスクリプションを解除し忘れて、3ヶ月分無駄に課金された」（30代男性・Hさん）
・退会理由を自分なりに整理する
ゼクシィ縁結びの退会時にはアンケートで退会理由を問われます。
自分の婚活を振り返り、「なぜ退会するのか」「どんな点が不満だったのか」を整理しておくことで、再登録時にプロフィールや活動方針を改善できます。
場合によっては他の婚活サイトを検討する余地もありますね
5-2. スムーズな再登録のための準備
・退会時に登録したメールアドレスを保持する
ゼクシィ縁結びは、同じメールアドレスを使えば再登録時に過去の課金履歴を引き継げます。
特に、以下の場合は再登録時にメリットがあります：
- 課金履歴が引き継がれるため、返金保証などが再度適用される
- App StoreやGoogle Playのプロモーションが再適用されることがある
・新しいプロフィール写真を用意する
再登録後は検索結果の上位に表示されやすいため、第一印象を良くするために新しい写真を用意しましょう：
- 【メイン写真】 笑顔で自然な表情の写真
- 【サブ写真】 趣味や日常を感じさせる写真
「再登録時に写真を新しくしただけで、初日に『いいね』が倍増した」というユーザーの口コミも多く見られます。
・プロフィール文を事前に準備しておく
再登録直後は多くのユーザーの目に触れるチャンスです。
そのため、事前に自己紹介文を準備しておき、再登録後すぐにプロフィールを完成させることが大切です：
例文：
「はじめまして。音楽とカフェ巡りが好きな30代会社員です。
休日は友人とドライブをしたり、映画を見たりして過ごしています。
結婚を前提に、価値観を大切にしながらお互いを支え合える方と出会えればと思っています。」
5-3. 退会・再登録を繰り返さないための心構え
・退会前にサービスを最大限活用する
再登録を繰り返すのは時間と労力の無駄です。
退会を決意する前に、ゼクシィ縁結びのサービスを最大限に活用しましょう：
- 価値観診断をしっかり活用する
- お見合いコンシェルジュのアドバイスを受ける
- 検索条件を見直して理想の相手を探す
・再登録は真剣な出会いを目的に行う
再登録をする際は、「もう一度真剣な出会いを探す」という強い意志を持って行いましょう。
ユーザーの体験談にも、以下のような声があります：
- 「再登録時にプロフィールを真剣に書いたら、半年でお付き合いに発展した」（30代女性・Mさん）
- 「再登録後は無駄なやり取りを減らし、真剣な相手だけに集中した」（40代男性・Kさん）
・同じ失敗を繰り返さないための自己分析
退会と再登録を繰り返さないためには、過去の活動を振り返ることが重要です。
以下の質問に答えて自己分析を行いましょう：
- なぜ前回は良い出会いがなかったのか？
- メッセージのやり取りで何か問題はあったか？
- 自分の理想と現実がずれていなかったか？
まとめ
ゼクシィ縁結びの退会と再登録は、正しい知識を持って行えばトラブルなくスムーズに進められます。
特に、有料会員の解約忘れや再登録時の情報引き継ぎに注意しましょう。
さらに、再登録時にはプロフィールをしっかり準備することで、新たな出会いのチャンスを最大限に活かせます。
退会・再登録を賢く活用し、自分に合った素敵な出会いをゼクシィ縁結びで見つけてください。
