マリッシュの退会方法を分かりやすく解説！注意点は？
マリッシュは再婚活やシングルマザー・シングルファーザーの婚活をサポートする人気のマッチングアプリです。
しかし、利用を終了したい場合、正しい退会手続きを踏まないと、予期せぬ課金が続く可能性があります。
本記事では、マリッシュの退会方法と注意点について詳しく解説します。
マリッシュの退会は簡単？基本的な流れを解説
退会に必要な準備
マリッシュを退会する前に、いくつかの重要な準備が必要です。
まず、有料会員の方は自動更新の解約手続きを行う必要があります。
アプリを削除しただけでは、課金が継続される可能性があるため、必ず解約手続きを完了させてください。
また、退会するとすべてのデータが削除され、一定期間再登録ができなくなるため、慎重に判断しましょう。
アプリとWeb版の違い
マリッシュはスマートフォンアプリ版とWebブラウザ版の両方で利用できますが、退会手続きの手順や表示が若干異なります。
例えば、アプリ版では「設定」メニューから退会手続きを行いますが、Web版では「マイページ」から進む必要があります。
そのため、自分が利用しているプラットフォームに合わせた手続きを確認してください。
退会前に確認すべきポイント
退会前に、以下の点を確認しておくことが重要です。
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- 有料会員の場合、自動更新の解約手続きを済ませているか。
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- 退会するとメッセージ履歴やマッチング情報など、すべてのデータが削除されること。
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- 退会後、一定期間は再登録ができないこと。
これらを踏まえ、退会のタイミングや必要な手続きを確認しましょう。
有料会員の解約を忘れずに
有料会員の方が退会する際、最も注意すべき点は自動更新の解約です。
特に、アプリストア（Apple IDやGoogle Play）で決済している場合、退会手続きだけでは自動更新が停止されません。
各ストアでのサブスクリプション解除が必要となります。
具体的な手順は後述しますが、必ず解約手続きを行ってから退会手続きを進めてください。
マリッシュの退会手順【スマホアプリ版】
設定メニューの開き方
スマホアプリ版での退会手続きは、以下の手順で行います。
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- マリッシュアプリを起動し、画面右下の「マイページ」をタップします。
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- 「通知・各種設定」を選択します。
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- 画面を下にスクロールし、「ヘルプ/お問い合わせ」をタップします。
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- 「解約・退会について」を選び、「退会について」をタップします。
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- 表示される注意事項を確認し、「こちら」をタップして退会手続きを進めます。
この手順で設定メニューから退会手続きに進むことができます。
退会申請の流れ
設定メニューから退会手続きに進んだ後、以下の手順で退会申請を行います。
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- 退会前の注意事項を確認し、各項目にチェックを入れます。
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- 退会理由を選択します。
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- 「退会手続きを続ける」をタップします。
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- 最終確認画面で「退会する」をタップすると、退会手続きが完了します。
注意事項をよく読み、手続きを進めてください。
退会完了の確認方法
退会手続きが完了すると、アプリに再度ログインしようとした際に「このアカウントは存在しません」と表示されます。
これにより、退会が正常に完了したことを確認できます。
また、退会後はアカウント情報やメッセージ履歴がすべて削除されるため、再度利用する場合は新規登録が必要となります。
マリッシュの退会手順【Webブラウザ版】
ブラウザ版の退会メニューはどこ？
Webブラウザ版からマリッシュを退会する場合は、以下の手順で進めます。
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- マリッシュ公式サイト（https://marrish.com）にログインします。
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- 画面右上の「マイページ」をクリックします。
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- 「設定」メニューを選び、「退会手続き」セクションに進みます。
ブラウザ版は、アプリ版に比べてメニュー項目が分かりやすく配置されているため、手続きもスムーズです。
退会フォームの入力手順
退会フォームでは、以下の項目を入力・選択する必要があります。
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- 退会理由（例：良い出会いがあった、使い方が合わなかった など）
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- サービス改善のための簡単なアンケート
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- 「退会に関する注意事項」への同意チェック
すべての項目を入力・選択した後、「退会する」ボタンをクリックすることで、退会申請が完了します。
メール確認後の対応
退会申請後、登録しているメールアドレス宛に退会確認メールが届きます。
メール内のリンクをクリックすることで、退会手続きが正式に完了します。
この確認メールは、スパムフォルダに入ることもあるため、受信トレイに見当たらない場合は必ず確認しましょう。
これでWebブラウザ版の退会手続きは完了です。
退会時の注意点とよくあるトラブル
自動更新の解約は忘れずに
退会手続きを行っても、自動更新を解除しない限り月額料金は請求され続けます。
特に、Apple ID決済やGoogle Play決済を利用している場合は、アプリ内で退会しても契約は続行されるため、必ず各ストアでの解約が必要です。
Apple ID決済の解約方法
Apple IDでマリッシュを契約している場合は、以下の手順で解約します。
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- iPhoneの「設定」を開きます。
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- 自分の名前（Apple ID）をタップします。
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- 「サブスクリプション」を選択します。
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- マリッシュを選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。
これにより、Apple IDでの自動更新が停止されます。
Google Play決済の停止手順
Google Playで決済している場合は、以下の手順で解約を行います。
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- Android端末で「Google Play ストア」アプリを開きます。
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- 画面右上の「アカウントアイコン」をタップします。
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- 「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択します。
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- マリッシュを選び、「定期購入を解約」をタップします。
これでGoogle Playでの自動更新が解除されます。
クレジットカード払いの対応
クレジットカード払いの場合は、アプリやWeb版から退会手続きを行えば自動的に課金も停止されますが、念のためクレジットカードの利用明細を確認してください。
退会後に課金が続いている場合は、カスタマーサポートに問い合わせることで対応が可能です。
退会後のデータはどうなる？
マリッシュを退会すると、以下のデータはすべて削除されます。
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- プロフィール情報
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- マッチング履歴
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- メッセージ履歴
アカウント情報の保存期間
退会後は、アカウント情報は即時削除され、復元はできません。
そのため、相手とのメッセージ履歴などを残しておきたい場合は、事前にスクリーンショットなどで保存することをおすすめします。
再登録時の影響
退会後、同じ電話番号やメールアドレスで再登録する場合、一定期間は登録が制限されます。
特に、短期間での再登録は不正防止のため制限される場合があるため、再登録を考えている場合は一時的な休会を検討しましょう。
相手にプロフィールは残る？
退会後は、相手のマッチング画面からもプロフィールが消え、「退会済み」と表示されます。
そのため、相手側からは退会したことがすぐに分かります。
退会できない時の対処法
エラーが出た場合の対応
退会手続き中にエラーが出る場合は、以下を確認しましょう。
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- インターネット接続が安定しているか確認する。
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- アプリを最新バージョンにアップデートする。
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- キャッシュをクリアして再度ログインする。
これでも改善しない場合は、カスタマーサポートに問い合わせてください。
サポートへの問い合わせ方法
マリッシュのサポートは、以下の方法で問い合わせ可能です。
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- 【アプリ】「マイページ」→「ヘルプ/お問い合わせ」から送信
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- 【公式サイト】「お問い合わせ」ページから問い合わせフォームを送信
問い合わせ時には、エラー内容やスクリーンショットを添付すると、対応が早くなります。
注意すべき退会条件
退会には以下の条件があるため、事前に確認しておきましょう。
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- 退会後は再登録に一定期間制限がかかる。
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- 購入済みのポイントは退会と同時に失効する。
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- サブスクリプションの未解約は退会後も課金される。
これらを踏まえ、退会前に必要な対応を済ませるようにしましょう。
マリッシュ退会後におすすめの再婚活サービス
ゼクシィ縁結び
真剣度の高いユーザー層
ゼクシィ縁結びはリクルートが運営する婚活サービスで、特に結婚を真剣に考えるユーザーが多いのが特徴です。
充実した成婚サポート
マッチング後のデート調整をコンシェルジュが代行してくれるなど、初心者でも安心して活動できます。
料金プランの違い
料金はマリッシュより高めですが、真剣な出会いを求める方には費用対効果が高いサービスです。
youbride（ユーブライド）
シンプルな料金プラン
youbrideは定額制で、追加課金がないシンプルな料金プランが魅力です。
再婚活向きの機能
再婚活者向けのプロフィール項目が充実しており、価値観の合う相手を見つけやすいです。
成婚実績の多さ
成婚実績が豊富で、年間2,500組以上が結婚している実績があります。
まとめ
マリッシュの退会は、アプリ版・Web版で手順が異なりますが、どちらもポイントを押さえればスムーズに進められます。
特に、有料会員の方は自動更新の解約を忘れずに行うことが重要です。
退会後は、他の再婚活向けサービスも視野に入れて、次の出会いに向けて新たなスタートを切りましょう。
