LINEMOの解約は本当に簡単?全体の流れを確認しよう
スマホ料金を見直す中で、LINEMOを検討または既に利用中の方にとって「解約は簡単かどうか」は気になるポイントです。
特にオンライン専用サービスであるLINEMOでは、店舗対応がないため不安に感じる方も少なくありません。
結論から言えば、LINEMOの解約は手順を理解していれば非常にシンプルです。
しかし、タイミングやオプション契約の処理など、注意すべきポイントもいくつか存在します。
この記事では、LINEMOの解約方法から実際にかかる時間、注意点や乗り換え時のポイント、そして「本当に解約すべきかどうか」まで、利用者の視点に立ってわかりやすく解説していきます。
まずは、基本的な解約の流れについて確認していきましょう。
解約手続きはすべてオンラインで完結
LINEMOの解約手続きは、すべてオンライン上で完結します。
これは、契約者専用ページ「My Menu」から簡単に手続きができるため、店舗に出向いたり書類を提出したりする必要がありません。
この手軽さがLINEMOの大きな利点のひとつです。
たとえば、平日は仕事が忙しくてショップに行けないという会社員にとっては、夜の空いた時間にスマホ一つで解約処理ができるのは非常に便利です。
実際に利用者の声として「電車の中で5分で手続きできた」「深夜でも受付可能だった」という感想もあり、時間に縛られない柔軟さは好評です。
さらに、解約の途中でわからないことがあっても、LINEMOの公式サイトにはチャットボットが設置されており、24時間対応で解説をしてくれます。
このように、手続きが非対面かつ自己完結できる仕組みは、オンラインでの手続きを好む現代のユーザーに非常に適したスタイルといえるでしょう。
しかし、手軽さの裏には事前に知っておくべき注意点もあります。
それについては、次のセクションで具体的に確認していきましょう。
解約に必要な準備物とは
LINEMOの解約をスムーズに進めるには、事前の準備が重要です。
具体的には、次の3点を用意しておくことが推奨されます。
- 契約時のログインIDとパスワード(My Menuにログインするため)
- 本人確認が可能な登録情報(名前・住所・電話番号)
- 乗り換え先がある場合はMNP予約番号の取得準備
たとえば、以前にMy Menuのログイン情報を忘れてしまった人は、再設定に手間取った結果、解約が予定よりも遅れてしまったというケースもあります。
また、スマホ端末自体が故障してMy Menuにログインできない場合には、別端末からのアクセスを想定しておくことも必要です。
こうしたトラブルを防ぐためにも、解約前にはID・パスワードの確認や、MNPを使うかどうかの判断をしておくとスムーズです。
以上を踏まえると、LINEMOの解約は準備次第で驚くほどスムーズに進めることが可能だといえるでしょう。
次に、実際に解約手続きをした場合にどの程度の時間がかかるのか、流れとあわせて解説します。
実際にかかる時間と流れの目安
LINEMOの解約に要する時間は、個人差はあるものの、平均して10〜15分程度と非常にスピーディです。
基本的な流れは以下の通りです。
- My Menuへログイン
- 「解約・MNPのお手続き」から進む
- 案内に沿って必要情報を入力
- 確認画面で内容をチェックし確定
この一連の流れはスマートフォンからでもパソコンからでも進めることができ、通信状況が安定していれば数分で完了します。
たとえば、夜の就寝前に解約を思い立った30代の女性が、実際に手続きしてみたところ、10分以内で完了し「思ったよりずっと早く済んで拍子抜けした」と感想を述べています。
ただし、MNP予約番号を取得する場合は有効期限(15日間)があるため、乗り換え先の申し込みとタイミングを合わせることが必要です。
このように、時間と流れを把握しておけば、LINEMOの解約は非常にスムーズに進められるものです。
次のセクションでは、解約時に陥りやすい注意点を確認していきましょう。
LINEMO解約時の主な注意点とは
LINEMOを解約する際には、いくつかの重要な注意点があります。
解約手続きは比較的簡単ですが、契約内容や解約に伴う料金、手続きのタイミングなどを理解しておくことが大切です。
ここでは、LINEMO解約時に知っておくべき主な注意点をまとめましたので、スムーズな解約手続きの参考にしてください。
月の途中で解約しても日割りにはならない
LINEMOを解約する際に注意すべき最も重要なポイントのひとつは、月額料金が日割りにならないという点です。
これはLINEMOに限らず多くの通信事業者で共通していますが、利用開始日ではなく「解約日」が属する月の料金は、月初であっても1か月分まるまる請求される仕組みです。
たとえば、4月2日に解約した場合でも、4月末までの1か月分の基本料金が請求されます。
このため、「今すぐ解約したい」と思ったとしても、月末近くまで待った方が経済的には無駄がありません。
実際に、解約手続きを済ませた後で「月額料金が戻ってこなかった」と不満を感じた人もおり、この点は事前に知っておくことでトラブルを回避できます。
また、PayPayボーナスキャンペーンなどの適用期間にも影響する可能性があるため、契約内容を確認した上で、解約タイミングを計ることが重要です。
したがって、無駄な料金を支払わないためにも、解約のベストタイミングを見極めることがポイントとなります。
電話番号の引き継ぎにはMNP予約が必要
LINEMOを解約する際に電話番号を他社に引き継ぎたい場合は、MNP(モバイル・ナンバー・ポータビリティ)予約が必要です。
MNP予約を取らずに解約してしまうと、その電話番号は失効してしまい、元に戻すことはできません。
この点を誤解している方も多く、「先に解約してから乗り換え先を決めよう」と思っていたら番号が使えなくなったというトラブルも実際に報告されています。
MNP予約番号はMy Menuから簡単に取得できますが、有効期限は15日間です。
たとえば、他社への乗り換えを検討していた主婦が「MNP番号の期限が切れて再取得する手間が発生し、申し込みが遅れてしまった」と話しています。
このように、解約と乗り換えのタイミングには密接な関係があるため、事前に段取りを整えておくことが大切です。
すなわち、番号をそのまま使いたい方は必ずMNPを経由して手続きを行いましょう。
契約中のオプションサービスは個別に解除
LINEMOで契約しているオプションサービスは、解約手続きをするだけでは自動的に解除されないケースがあります。
とくに「通話定額」「セキュリティ対策」「フィルタリング機能」などの有料オプションは、別途My Menuから個別に解約手続きをする必要があります。
たとえば、20代の男性がLINEMOを解約した後に通話定額オプションの請求が続いていたことに気づき、サポートに問い合わせたところ「オプションは個別に解約しないと継続される」と説明を受けたという事例があります。
このようなケースを防ぐためには、解約前に「契約中のサービス一覧」を確認し、必要ないオプションをあらかじめ解約しておくことが重要です。
また、子ども用のスマホなどでフィルタリング機能を使っていた場合も、解約後に自動更新されることがありますので注意が必要です。
これらの点を踏まえると、解約時には「メイン契約+オプション契約」の両方を見直す必要があると言えるでしょう。
では次に、他社への乗り換え時に知っておくべきポイントについて確認していきましょう。
LINEMOから他社への乗り換え時に気をつけたいこと
MNP転出には手数料がかからないが期限に注意
LINEMOから他社へ乗り換える場合、多くの方が利用するのがMNP(番号そのまま乗り換え)制度です。
LINEMOでは、MNP転出に伴う手数料が無料であるため、乗り換え時の金銭的な負担はありません。
これは多くの格安SIMや大手キャリアでも見られる傾向ですが、利用者にとっては嬉しいメリットです。
ただし、MNP予約番号には有効期限があり、通常15日間となっています。
たとえば、MNP番号を取得したのに乗り換え先の契約手続きが遅れたため、番号が無効になってしまい、再発行の手間が発生したというトラブルも報告されています。
また、乗り換え先での契約時にMNP番号の残り有効日数が一定以上残っている必要がある場合もあるため、できるだけ早めに手続きを進めることが推奨されます。
したがって、MNPを使った他社への乗り換えを検討している方は、事前に準備を整えた上で速やかに進めるようにしましょう。
eSIMユーザーは再設定の準備が必要
LINEMOでeSIMを利用している場合、他社への乗り換えに際して注意すべき点があります。
というのも、eSIMは物理的なSIMカードと異なり、乗り換え先で再度プロファイルをダウンロードする必要があるため、事前にその方法を確認しておくことが重要です。
たとえば、乗り換え先でeSIMに対応していない場合、再度SIMカードの配送を待たなければならない可能性があります。
また、プロファイルの削除や切り替え作業に不安がある場合は、サポート体制の整っている乗り換え先を選ぶのもひとつの方法です。
実際に、iPhoneでeSIMを使っていた利用者が、Android端末への乗り換え時に設定に手こずり、通信不能の期間が生じたという事例もありました。
このようなトラブルを防ぐためには、解約前にeSIMから物理SIMへ変更しておく、あるいはサポート体制が整っている事業者を選ぶなどの対策が有効です。
ゆえに、eSIMユーザーは特に事前準備を徹底しておくことが求められます。
乗り換え先の通信開始タイミングに合わせて手続き
他社にMNPで乗り換える際には、通信が切り替わるタイミングにも注意が必要です。
というのも、LINEMOを解約してしまった後に乗り換え先の回線が開通するまでに時間がかかると、その間スマホが使えない「通信空白期間」が発生する可能性があります。
たとえば、平日に解約・乗り換えを同時進行で進めた方が、回線切り替えの反映が翌営業日になり、その日のうちにスマホが使えなかったという事例もあります。
こうしたトラブルを防ぐためには、乗り換え先の「開通処理が完了するまでの時間」を事前に確認し、できれば休日や余裕のある日を選んで手続きを進めることが望ましいです。
また、即日開通が可能な事業者であっても、MNP番号の入力タイミングや本人確認書類の処理状況により、反映が遅れることもあるため油断は禁物です。
つまり、MNPによる乗り換えは段取り次第でストレスなく進められますが、余裕を持ったスケジューリングが成功のカギを握っています。
続いて、LINEMOを解約するよりもプランの見直しなどで対応した方がよいケースについて確認していきましょう。
LINEMOを解約しない方が良いケースもある
PayPayキャンペーンのポイント未付与に注意
LINEMOでは、契約時にPayPayポイントが付与されるキャンペーンが頻繁に実施されています。
しかし、これらのキャンペーンには「一定期間の継続利用」が条件として設定されている場合が多く、早期解約によってポイントが失効するリスクがあります。
たとえば「契約から3か月継続で最大10,000円相当のポイント進呈」といったキャンペーンに申し込んだ場合、2か月以内に解約するとポイントの対象外となる可能性が高いのです。
実際に、還元時期が近づいていたにもかかわらず月末に解約したことでポイントを受け取れなかったという声も見受けられます。
このような損失を防ぐためには、ポイント付与の時期や条件を事前に確認し、ポイントを受け取った後での解約を検討することが賢明です。
つまり、キャンペーンを活用した方は解約のタイミングに注意を払うことで、不要な損失を回避できます。
LINEギガフリーの恩恵を受けているか再確認
LINEMOには、LINEアプリのトークや音声通話、画像・動画の送受信がデータ消費ゼロとなる「LINEギガフリー」の特典があります。
この恩恵は意外と大きく、日常的にLINEを頻繁に使うユーザーにとっては他社のプランでは得られないメリットです。
たとえば、LINEで通話や写真・動画のやり取りを毎日しているユーザーの場合、他社へ乗り換えるとその分のデータ通信量がカウントされてしまい、結果的に通信費が上がってしまう可能性があります。
特に3GBの「ミニプラン」を利用している人にとっては、LINEの通信がフリーになっていることでギガを節約できていたというケースも多いです。
したがって、解約前には「現在どれだけLINEを使っているか」「それを他社でカウントされるとどれくらいギガを消費するか」を計算しておくことが重要です。
つまり、LINEを日常的に使う人は、LINEMOのまま継続した方がトータルコストが安くなる場合もあります。
契約プランを見直すだけで改善する場合も
LINEMOを解約しようと考えている理由が「料金が高い」「ギガが足りない」といったものであれば、まずはプランの見直しを検討するのもひとつの手です。
LINEMOには、月3GBからのの「LINEMOベストプラン」と30GBの「LINEMOベストプランV」があり、利用スタイルに応じて柔軟に切り替えることができます。
たとえば、今までLINEMOベストプランVを契約していたが実際には月10GB程度しか使っていないという人であれば、LINEMOベストプランに変更することで節約になります。
実際に、契約プランを見直したことで解約せずに済んだというユーザーも少なくありません。
また、PayPayステップなどのキャンペーンと併用することで、実質的な通信コストをさらに下げることも可能です。
このように、解約する前に一度契約内容を見直してみるだけで、今の不満が解消できる場合もあるのです。
では最後に、LINEMOを解約したあとのデータや設定、再契約の条件について確認しておきましょう。
解約後のデータ・設定の扱いと再契約の可否
解約後のMy Menuアクセスと請求確認方法
LINEMOを解約したあとも、「My Menu」には一定期間アクセス可能です。
これにより、解約月の料金明細や過去の支払い履歴、ポイント進呈状況などを確認することができます。
たとえば、「解約したのに請求が続いている」と感じた方がMy Menuを確認したところ、オプションサービスの解約漏れだったということに気づき、速やかに対応できたという例もあります。
また、口座振替やクレジットカードで支払いをしていた場合、解約後の1~2か月は最終清算が発生することもあります。
このため、請求書の確認や問い合わせ対応のためにも、My MenuのログインIDとパスワードはすぐには破棄せず、控えておくことをおすすめします。
つまり、解約後も情報確認やトラブル防止のため、一定期間はMy Menuの利用を継続する姿勢が重要です。
SIMカードやeSIMの取り扱いに注意
LINEMOのSIMカードは、物理SIM・eSIMいずれも契約終了後は利用できなくなります。
物理SIMカードは返却の必要はありませんが、個人情報が保存されていた可能性があるため、破棄する際はハサミで切断するなど、安全な処理が推奨されます。
一方でeSIMは、端末内にデータとして保存されているため、解約後はプロファイルを削除しておく必要があります。
たとえば、eSIMを削除せずに他社プロファイルを追加しようとした際に競合して設定できなかったというトラブルも起こり得ます。
このように、SIMカード関連は契約終了と同時に「無効化」されるものの、端末側の整理や破棄処理には少し注意が必要です。
また、端末によってはeSIMの設定に対応していない場合もあるため、再契約や他社利用の前には仕様を再確認しておきましょう。
再契約の条件と再度キャンペーンは適用される?
LINEMOを一度解約しても、再度契約することは可能です。
ただし、初回契約者限定のキャンペーン(PayPayポイント付与など)は、再契約時には対象外となることが多いため注意が必要です。
たとえば、「前に使っていたがまたLINEMOを使いたくなった」という30代の男性が再契約をしたところ、「新規契約者扱いにならずキャンペーンの対象外だった」と話しています。
これはLINEMO側で「過去の契約情報」をもとに対象外と判断するためで、同一名義・同一電話番号での再契約の場合は特に条件が厳しくなる傾向があります。
そのため、再契約を考えている方は、キャンペーンの内容や適用条件を事前に公式サイトで確認することが大切です。
一方で、キャンペーン以外の面では再契約に制限はなく、同様のプラン・サービス内容を利用することができます。
つまり、LINEMOは柔軟に再契約できる反面、キャンペーン特典は最初の一回に限られると考えておくのが現実的です。
まとめ:LINEMOの解約はシンプルだがタイミングと準備が重要
LINEMOの解約は、他の通信サービスと比べても非常にシンプルで、オンライン上ですべて完結できる点が魅力です。
My Menuにログインし、数ステップを踏むだけで短時間で解約が完了するため、手続き自体に煩雑さはありません。
しかし、解約にはいくつかの注意点があります。
たとえば、解約月の料金が日割りにならないことや、MNPを利用する場合の有効期限、オプションサービスの個別解約など、細かい部分まで目を通しておくことがトラブル回避のカギとなります。
また、eSIMユーザーは設定の取り扱いに注意が必要であり、乗り換え先の対応状況も事前に確認しておく必要があります。
さらに、解約を検討する際には、本当に解約が必要かどうかも含めて判断することが重要です。
PayPayキャンペーンの受け取り時期や、LINEギガフリーの恩恵を受けているかどうか、現在のプランで満足できているかを改めて見直すことで、解約せずとも問題を解決できる可能性もあります。
再契約の自由度も高いLINEMOですが、キャンペーン適用には制限があるため、再度の申し込み時にはその条件もチェックしておくと安心です。
つまり、LINEMOの解約は「簡単にできる」けれど「考えるべきことが多い」手続きです。
焦らず情報を整理して、自分にとって最も損のない選択をすることが大切だといえるでしょう。
LINEMOによくある質問(Q&A)
LINEMOに関するよくある質問(Q&A)は、ユーザーがサービスを利用する際に直面する疑問や不安を解消するための重要な情報源です。
新しい通信サービスを選ぶ際や、既存のサービスを利用する中で、さまざまな疑問が生じることがあります。
ここでは、LINEMOに関する一般的な質問を取り上げ、それに対する明確な回答を提供することで、ユーザーが安心してサービスを利用できるようサポートします。
Q1. LINEMOは本当に通信速度が遅いの?
A. 通信速度は時間帯や地域によって異なります。都市部では安定して高速との口コミも多く、昼休みや夕方の混雑時間帯に遅くなる傾向があります。
Q2. LINEMOには実店舗がありますか?
A. LINEMOはオンライン専用ブランドのため、実店舗でのサポートは受けられません。サポートはLINEまたはウェブチャットを通じて提供されています。
Q3. どんな人にLINEMOは向いていますか?
A. 月額料金を抑えたい方、LINEを多用する方、自分でスマホ設定ができる方には特におすすめです。サポート重視の方には不向きかもしれません。
関連ページ:LINEMOの評判は?口コミでわかる真実【2025年最新版】
Q4. 通話オプションの料金は日割りされますか?
A. 通話オプション(通話準定額・通話定額)は日割り対象外です。月のどのタイミングで加入しても1か月分の料金が発生します。
Q5. LINEMOはeSIMに対応していますか?
A. はい、LINEMOはeSIMに対応しています。eSIM対応端末を使用すれば、物理SIMカードなしで即日開通が可能です。
Q6. LINEMOのキャンペーンはいつまでですか?
A. キャンペーンは期間限定で内容が頻繁に変わるため、申し込み前に公式サイトの最新情報を確認することをおすすめします。
関連ページ:2025年最新!LINEMOのキャンペーン情報まとめ
Q7. スマホ端末はLINEMOで購入できますか?
A. いいえ、LINEMOでは端末販売を行っていません。基本的に自分で端末を用意する必要があります。
時折 端末のセット販売を行うことはあります
Q8. 未成年でも契約できますか?
A. LINEMOでは、20歳未満の方の契約はできません。ただし、親権者が契約者となり、端末を未成年者に使わせることは可能です。
Q9. 他社から乗り換えるときに使えるMNPは対応していますか?
A. はい、MNP(番号そのままでの乗り換え)に対応しています。MNP予約番号を取得し、LINEMOの申し込みフォームに入力することで簡単に乗り換えが可能です。
Q10. 契約後にプランの変更はできますか?
A. はい、LINEMOではLINEMOベストプラン⇔LINEMOベストプランV間のプラン変更が可能です。マイページから簡単に手続きできます。
Q11. LINEMOは家族でまとめて契約できますか?
A. LINEMOには家族割引や家族プランはありませんが、家族それぞれが個別に申し込むことで複数回線の利用は可能です。
Q12. LINEMOでテザリングは使えますか?
A. はい、LINEMOは全プランでテザリングに対応しています。追加料金も不要で、スマホの設定からすぐに利用できます。
Q13. 通信速度は他の格安SIMと比べてどうですか?
A. LINEMOはソフトバンク回線を利用しており、他のMVNOよりも速度が安定しているという声が多く見られます。
Q14. LINEギガフリーとはどんなサービスですか?
A. LINEギガフリーは、トーク・通話・画像や動画の送受信などのLINE通信がデータ通信量にカウントされない特典です。
Q15. 料金の支払い方法は選べますか?
A. 支払いはクレジットカードまたは口座振替に対応しています。ただし、一部口座は非対応のため、申し込み前に確認をおすすめします。
Q16. 月の途中で解約した場合、料金は日割りになりますか?
A. 解約月の基本料金は日割りにはなりません。満額が請求されますので、解約タイミングには注意が必要です。
関連ページ:LINEMOの解約は簡単?注意すべきポイントまとめ
Q17. LINEスタンプ使い放題は誰でも使えますか?
A. 胃炎はスマホプラン契約者は、LINEスタンプ プレミアムのベーシックコースが無料で利用できましたが現在のLINEMOベストプランでは利用できなくなっています
Q18. 端末保証サービスを別途利用する方法はありますか?
A. LINEMO自体には保証サービスはありませんが、端末購入時にキャリアや販売店の保証サービスに加入する方法があります。
Q19. 申し込みから開通まではどれくらいかかりますか?
A. 物理SIMの場合は最短で2~3日、eSIMの場合は最短で当日中に開通可能です。本人確認や混雑状況により異なります。
Q20. 海外でLINEMOは使えますか?
A. LINEMOは海外ローミングに対応していません。海外での通信が必要な場合は、Wi-Fiルーターや現地SIMの利用が推奨されます。
Q21. LINEMOの解約方法は簡単ですか?
A. はい、LINEMOの解約はマイページからオンラインで手続き可能です。解約手数料もかかりません。
Q22. 契約後にeSIMから物理SIMへ変更できますか?
A. はい、変更可能です。ただし、SIM再発行手数料が発生します。公式サポートにて手続きできます。
Q23. LINEMOは5Gに対応していますか?
A. はい、LINEMOは5Gエリア内であれば追加料金なしで5G通信が可能です。対応端末が必要です。
Q24. LINEMOはLINEモバイルとどう違うのですか?
A. LINEモバイルは2021年に新規受付を終了し、LINEMOへ移行されました。LINEMOはソフトバンクのオンライン専用ブランドです。
Q25. 申し込み後のキャンセルはできますか?
A. 開通手続き前であればキャンセル可能ですが、手続きが進んだ後はキャンセルできない場合があります。早めにサポートへ相談してください。
Q26. 支払いにPayPayは使えますか?
A. 料金の支払いにはPayPayは利用できません。クレジットカードまたは口座振替のみ対応しています。
Q27. SIMフリー端末ならどれでも使えますか?
A. すべてのSIMフリー端末が動作保証されているわけではありません。公式の動作確認端末一覧を必ずご確認ください。
基本的にはiPhoneをはじめとしてAndroid端末でもapn設定で利用が可能となっています
Q28. LINEMOにはメールアドレスが付与されますか?
A. いいえ、LINEMOではキャリアメールの提供はありません。GmailやYahooメールなどのフリーメールをご利用ください。
Q29. 未成年名義で契約したい場合はどうすればいい?
A. LINEMOは20歳未満の方は契約できません。親権者が契約し、端末を利用させる形が一般的です。
Q30. LINEMOの口コミってどうなの?
A. 口コミでは賛否両論ありますが、概ね良い口コミが多い傾向です
詳しくは関連ページを参照してください
関連ページ:LINEMOのリアルな口コミ10選!利用者の本音を紹介
Q31.利用前に知っておきたい注意点はありますか?
ソフトバンク回線を利用しているので山間部はDocomo回線に比べると弱い傾向があります
詳しくは関連ページを参照ください
関連ページ:LINEMOのここがイマイチ?利用前に知っておきたい注意点
Q32. イオンモバイルとLINEMOおすすめはどっち??
A. イオンモバイルとLINEMOのどちらがおすすめかを考える際、両者の特徴やメリットをしっかりと理解することが重要です。
それぞれ異なる料金プランやサービス内容、特典を提供しており、利用者のニーズに応じた最適な選択肢があります。
関連ページ:LINEMOとイオンモバイルどっちがいい?プラン・特典を徹底比較
LINEMOの解約は本当に簡単?全体の流れを確認しよう
LINEMOの解約はスマホだけで完結できる!
LINEMOはオンライン専用サービスのため、解約もスマホやパソコンから簡単に手続きできます。
わずか数ステップで完了するから安心
店舗に行く必要もなく、数分で解約手続きが完了する仕組みになっています。
LINEMO解約の流れ
1.My Menuにログイン
2.「解約・他社へのりかえ(MNP)」を選択
3.解約理由を選び、内容を確認して手続き完了
事前に注意点を押さえておこう
解約月の料金は日割りなし、PayPayポイント特典が消える場合もあるので、必ず条件を確認してから進めましょう。
関連ページ:LINEMOの評判は?口コミでわかる真実【2025年最新版】